Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke aanmelding bij YK Tmazight, gevestigd aan de Zuiderzeelaan 80, 1382 JW Weesp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86416626 en bereikbaar via info@yktmazight.nl.

Door je aan te melden ga je akkoord met deze voorwaarden. Wijzigingen in deze voorwaarden worden vooraf op deze pagina gepubliceerd. Voor lopende pakketten geldt de versie die gold op het moment van aanmelding, tenzij een wijziging voor jou gunstiger is of wettelijk verplicht.

Je meldt je aan via de website. Na je aanmelding betaal je de proefles of de eerste maand van je pakket. Bij een pakket maak je daarna de nulmeting, zodat we je in de juiste groep plaatsen. Een proefles op aanvraag vereist geen nulmeting.

Je aanmelding is definitief zodra de betaling is bevestigd. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Lessen worden gegeven in groepen van 15 tot 20 deelnemers. Wij bepalen de indeling op basis van de nulmeting en de beschikbare groepen.

Je kiest een pakket met een looptijd van 3, 6 of 12 maanden en een intensiteit van 1, 2 of 3 lessen per week. Elke les duurt 60 minuten.

Alle lessen vinden live online plaats via een videoverbinding. Je hebt zelf een werkende internetverbinding en een apparaat met camera en microfoon nodig.

Naast pakketten bieden we een proefles aan. De proefles kost eenmalig € 20 en is geen abonnement. Na de proefles zit je nergens aan vast. Kies je na de proefles een pakket, dan verrekenen we de € 20 met de eerste maand van dat pakket.

Pakketten worden per maand betaald. De eerste maand betaal je via iDEAL of Bancontact bij je aanmelding. Met die eerste betaling geef je tevens een mandaat af voor automatische incasso van de volgende maandbedragen.

De maandbedragen vind je op de pakkettenpagina. Hoe langer de looptijd, hoe lager het tarief per lesuur.

De maandbetaling wordt vooraf geïncasseerd rond de maandverjaardag van je aanmelding. Lukt een incasso niet, dan ontvang je een herinnering en wordt de incasso opnieuw aangeboden. Blijft betaling uit, dan kunnen we je toegang tot de lessen opschorten tot het openstaande bedrag is voldaan.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Je pakket is een maandelijks betaald abonnement met een looptijd van 3, 6 of 12 maanden. Tijdens de afgesproken looptijd loopt de betalingsverplichting door.

Na afloop van de afgesproken looptijd wordt je pakket stilzwijgend omgezet in een maandelijks opzegbaar abonnement tegen het dan geldende maandtarief van je pakket.

Opzeggen kan met een opzegtermijn van één maand, gerekend vanaf de eerstvolgende maandverjaardag van je aanmelding. Opzeggen doe je per e-mail via info@yktmazight.nl. Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging.

Tussentijds opzeggen tijdens de afgesproken looptijd kan alleen met onze uitdrukkelijke instemming. Bij overmacht, zoals langdurige ziekte, kijken we samen naar een passende oplossing.

Groepslessen vinden plaats op vaste momenten met je groep. Een gemiste groepsles kan niet worden ingehaald en wordt niet vergoed.

Kunnen wij een les niet door laten gaan, dan plannen we een vervangende les of schuift de les door naar een later moment. Je hebt dan geen recht op terugbetaling van de maandbetaling.

De proefles kun je tot 24 uur voor aanvang kosteloos verzetten via info@yktmazight.nl. Bij afzegging binnen 24 uur of niet verschijnen vervalt het recht op de proefles zonder terugbetaling.

Blijkt na de start dat een andere groep beter past bij je niveau, dan kun je in overleg worden verplaatst. Dit kan alleen als er plek is in een passende groep.

Het aanpassen van je intensiteit of looptijd kan vanaf de eerstvolgende maand, in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid.

Wij doen ons best de lessen zorgvuldig en volgens planning te laten verlopen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door storingen in je eigen internetverbinding, apparatuur of software.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan ons hebt betaald.

Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens. Hoe we dat doen, lees je in onze privacyverklaring op yktmazight.nl/privacy.

Vragen over deze voorwaarden of over je pakket stel je via info@yktmazight.nl. We reageren binnen vijf werkdagen.

Heb je een klacht, meld die dan per e-mail. We nemen binnen vijf werkdagen contact met je op om samen tot een oplossing te komen.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.